Preguntas más frecuentes

Recuerda que debes tener correctamente conectado el dni electrónico o instalado el certificado digital antes de pulsar en el botón de Inscripción.Puede verificar el estado de su certificado digital desde la siguiente página pulsando en el siguiente enlace:Comprobar Estado CertificadoSi está utilizando el navegador Internet Explorer, es posible que su versión esté dando algún problema de compatibilidad. Para solucionar este problema puede descargarse el navegador Google Chrome desde el siguiente enlace:Google ChromeEl navegador Google Chrome comparte los certificados digitales con Internet Explorer por lo que no es necesario volver a instalar en este navegador su certificado.Una vez que hemos entrado en la página de descarga pulsandon en el enlace de Google Chrome, pulsamos en Descargar Chrome:Una vez descargado comenzamos el proceso de instalación, podemos desmarcar la opción de dejar el navegador como predeterminado y puslar en "Aceptar e instalar"El proceso de instalacióne es muy sencillo, una vez finalizado, escribimos de nuevo la dirección http://educarioja.adrformacion.com en este navegado y realizamos el proceso de inscripción sin la necesidad de tener que importar o instalar de nuevo nuestro certificado digital.Es posible que en el proceso de inscripción tengamos algún problema debido a: No hemos conectado correctamente el lector de dni electrónico.No insertamos adecuadamente el dni electrónico en el lectorNo recordamos la contraseña del dni electrónico o del certificado digitalDecidimos cancelar por nosotros mismos el proceso de inscripción, pulsando en el botón de "Cancelar"En cualquiera de estos casos, veremos que nuestro navegador nos muestra una página de error que nos informa que no ha podido acceder.Es muy importante que si queremos repetir el proceso de inscripción de nuevo, cerremos todas las ventanas del navegador.Si tiene cualquier problema puede contactar con nuestro departamento de soporte en el teléfono 941 250 116Un saludo.