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Preguntas más frecuentes

¿Cómo obtener mi Certificado Digital?

Suponiendo que queremos un Certificado de Usuario de los expedidos por la FNMT, válidos para todos los trámites con la Administración General del Estado, el procedimiento viene detallado en la página de CERES.

Vamos a ver cómo podemos obtener ese Certificado electrónico (Certificado de usuario, que es personal).

Si queremos realizar todo el trámite directamente en una oficina de registro, podemos buscar la oficina más cercana en es enlace:

Oficinas Más Cercanas

Si prefiere realizar la solictud por internet, siga los siguientes pasos de esta guía:

Entramos en la página página de CERES:

Web de CERES

Pulsamos en "Ciudadanos" y en "Obtener el Certificado" ....

Y tanto en el menú de la izquierda, como en el contenido tenemos el procedimiento detallado y aunque está explicado claramente, vamos a desmenuzar el procedimiento en cuanto al concepto se refiere. Los detalles vienen perfectamente explicados y son sencillos de seguir.

Instalación del Certificado raíz de la FNMT.

Antes de nada, y como bien viene explicado, en el proceso, hay que configurar el navegador con el que vayamos a trabajar, teniendo en cuenta que solo son admisibles Internet Explorer y Mozilla Firefox.

Realmente lo que estamos haciendo es admitiendo como "tercero de confianza" entre nosotros y la Administración, a la FNMT en este caso, es decir, que tanto nosotros como la Administración, nos vamos a fiar de lo que certifique este Organismo.

Pulsamos en el enlace para realizar la instalación automática:

Web de CERES

¡IMPRESCINDIBLE!

No formatear el ordenador. Se debe realizar todo el proceso de obtención desde el mismo equipo, con el mismo usuario y el mismo navegador. No realizar actualizaciones en el equipo mientras dure el proceso.

Descarga del Certificado de usuario.

Pulsamos en el enlace de la parte inferior de la página OBTENER CERTIFICADO debemos completar los siguientes pasos (en orden) del proceso:

1.- Solicitud del Certificado.

Esta solicitud se puede hacer vía Internet o personándose en cualquiera de las Oficinas de Registro acreditadas.

Solicitud vía Internet:

Hay que hacerlo a través de la misma página de CERES, pulsando en “1 Solicitud vía internet de su Certificado”,

Solicita certificado

y nos lleva a esta otra página:

Formulario de datos

Introducimos nuestro DNI/NIF, dejamos seleccionado en “Grado Alto”, la longitud de nuestra clave, y pulsamos en Enviar petición

Codigo de solicitud

Este número es el que vamos a necesitar para presentarlo en cualquiera de las Oficinas de Registro a las que tenemos que ir para al menos identificarnos.

Solicitud en una Oficina de Registro.

Podemos solicitarlo directa y personalmente en una de las Oficinas de Registro habilitadas para ello y que se encuentran pulsando en este enlace:

Oficinas de Registro
que nos lleva a un callejero tradicional, donde podemos encontrar las que nos interesen.

Una vez allí, nos identificamos y el funcionario procede a realizar la solicitud directamente.

2.-Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro.

Este paso es obligado. Si hicimos la solicitud por Internet debemos ir a una de las Oficinas de Registro con el número que obtuvimos en la solicitud y presentarlo con nuestra identificación personal.

3. Descarga del Certificado de Usuario.

Unos minutos después de haber acreditado nuestra identidad en una Oficina de Registro, haciendo uso del código de solicitud obtenido en el paso 1, podremos descargar nuestro certificado desde la misma página web donde lo solicitamos, la página de CERES, entrando en el apartado Descarga del Certificado.

¡IMPORTANTE!
Hay que descargar el certificado desde el mismo navegador y con el mismo usuario con el que se solicitó.

Descargar certificado

Y nos lleva a un formulario que hay que completar con nuestra identificación y el código obtenido en el paso 1.

Enviar petición

Nota
Si hemos elegido una Oficina de Registro de la Agencia Tributaria para acreditar nuestra identidad, debemos esperar al día siguiente para proceder a la descarga del certificado.


Con estos datos obtendremos un archivo, recordemos que el certificado era un documento electrónico, con extensión *.p12 ó *.pfx, y con este icono icono de certificado , y lo guardamos en el escritorio para instalarlo posteriormente.

Es conveniente hacer una copia de seguridad.

¿Cómo se instala un Certificado electrónico?

Una vez tengamos nuestro Certificado electrónico descargado, solo queda instalarlo en el navegador que vayamos a usar, y que tiene ser aquel que tenga instalados los Certificados raíz del Prestador de Servicios de Certificación (PSC), que en este caso son los de la FNMT.

Con Mozilla Firefox

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